Klacht over Ziggo: Te veel afschrijven, beloft…

Klacht: Te veel afschrijven, beloftes niet na komen, Nergens op reageren.

LmvdL op 02 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Meld uw Klacht over Ziggo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Ziggo

Categorie Alles-in-1

Status Open

Datum 2 mei 2023

Een voormalige klant van Ziggo ervaart problemen met onterecht afschrijven van geld en het niet ontvangen van een terugbetaling van €81,92 na beëindiging van het abonnement. Ondanks herhaalde verzoeken en beloften van Ziggo, blijft de klant zonder betaling en ervaart frustratie door de geboden excuses van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik ben gelukkig vanaf 9-3 geen klant meer bij Ziggo. Maar ze proberen nog steeds geld af te schrijven. Incl. boeten. Kreeg eindelijk op 14-4 de eindafrekening en had nog €81.92 terug binnen 14 dagen. Nu nog niets ontvangen. En krijg net te horen dat ik het dus niet krijg. Ze proberen nu alles te doen als ze maar niet hoeven te betalen. Ik heb nog nooit zo veel smoesjes gehoord. GEWOON SCHANDALIG

Gewenste Oplossing:

Betaal gewoon terug wat op 14-4 is toegezegd. Neem je verantwoordelijkheid als bedrijf en los je dingen op die je iedere keer toezegt.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LmvdL

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Meld uw Klacht over Ziggo

Zo werkt het

Klacht: Te veel afschrijven, beloftes niet na komen, Nergens op reageren.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1