Terug

Klacht: Te veel afschrijven, beloftes niet na komen, Nergens op reageren.

LmvdL op 31 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 31 oktober 2022

Een klant van Ziggo heeft te maken gehad met onterecht hoge afschrijvingen, waarbij in plaats van het afgesproken bedrag van €29, bedragen tot €115 zijn afgeschreven. Ondanks gemaakte afspraken over de correctie van deze fouten, komt Ziggo deze beloftes niet na en reageert het bedrijf niet op verdere communicatie van de klant.

Mijn Klacht:

Van de eerste 6 maanden voor €29 werd er 5 maanden ( veel te veel Met als hoogste €115 )verkeerd afgeschreven na er afspraken met elkaar over gemaakt te hebben komt Ziggo die uiteraard niet na. Weer gaan bellen maar ze reageren gewoon nergens op. DIT IS TE SMERIG VOOR WOORDEN!!!! gewoon crimineel.

Gewenste Oplossing:

Dat ze de gemaakte afspraak nakomen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LmvdL
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het