Mijn Klacht:
Goededag.vorige week 9 maarteen bestelling geplaatst voor tv en internet, telefonisch te horen gekregen dat ik binnen 2 dagen de bestelling binnen had dus ook in de mail staat 11 maart. ik bel op 12 maart omdat er nog niets binnen is. ze vertellen dat het 5 werkdagen kan duren dat er en vertraging is bij het verzenden.
Nu 16 maart nog niets binnen weer telefonisch contact gehad, ze vertellen nu dat het 14 dagen kan duren en dat ze er niet aan kunnen veranderen. Echt gewoon schandalig vooral omdat je voor thuis werken internet nodig hebt , gewoon de machtpositie en dat je zo wordt weg gezet met loze beloftes echt niet oke.
Dit is mijn klacht
Gewenste Oplossing:
ls ik vandaag nog een code binnen heb zodat ik op internet kan, ik heb de oude apparatuur nog liggen omdat ik voor 4 maart al meer dan ik denk 30 jaar klant was bij ziggo.
