Mijn Klacht:
Sinds we de switch hebben gemaakt van de Ziggo naar de UPC systeem heb ik, en mijn moeder ook, verschillende klachten. Echter wonen we beide op een ander adres.
1/ Het lijkt dat NPO HD 1, 2 & 3 alleen nog maar stereo (2/0) uitzenden en niet meer surround (5/1).
2/ Het beeld is erg donker, zo donker dat het contras op 100% moet zetten en zelfs dan is het erg donker. Het is bijna onmogelijk om dit fatsoenlijk te krijgen. Volgens Ziggo ligt het uiteraard niet aan hun, maar aan de TV instellingen, daar zij het signaal niet gewijzigd hebben. Waar kennen we dat van? Altijd ligt de fout bij de klanten van hun.
3/ Verscheidenen zenders zijn slecht of helemaal niet te ontvangen.
4/ De programma informatie is echt UPC geworden, wat heel summier is en je nog steeds andere bronnen erbij moet zoeken. Dit in tegenstelling met de informatie die we voorhen van Ziggo kregen.
Gewenste Oplossing:
1/ Dat NPO HD 1, 2 & 3 weer de 5/1 signaal krijgt.
2/ Dat ze het signaal lichter stellen, zodat je meer mogelijkheden hebt en aan je eigen wensen aan te passen.
3/ Ervoor zorgen dat alle zenders stabiel door komen.
4/ Dat het oude programma informatie weer terug komt.
5/ Dat Ziggo eens gaat stoppen. zich te verschuilen, dat de problemen bij de mensen zelf ligt en eens eerlijk gaat worden over dit. Veel mensen zullen het ook nog geloven en andere materialen gaan kopen en dus extra kosten gaan maken. Enkel doordat Ziggo de problemen niet durft te herkennen.
