Klacht: Storingen en haperingen

Naffi op 01 juli 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 1 juli 2014

Er zijn herhaaldelijk storingen en haperingen op de digitale tv-zenders, vooral 's avonds. De klant heeft de bekabeling en aansluitingen gecontroleerd en de smartcard meerdere keren opnieuw geplaatst, maar het probleem blijft zich voordoen op één tv in de woonkamer.

Mijn Klacht:

Voornamelijk s’ avonds veel last van storingen en haperende beelden op digitale tv zenders. We hebben een hirschmann coax kabel en we hebben alle aansluitingen/bekabeling naar de tv nagekeken. Tevens hebben we de smartcard een paar keer uit de tv gehaald en later weer teruggeplaatst. Het gaat hier om 1 tv die in de woonkamer staat.

Gewenste Oplossing:

Het begint gewoon irritant en vervelend te worden. Het maakt het kijken naar digitaal tv minder aantrekkelijk omdat je gewoon stukken mist ( kijken naar een film etc. ) door storingen en haperende beelden. We zijn echt tevreden als we hier geen last meer zouden hebben want voor de rest zoals scherpte en beeldkwaliteit zijn we echt tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie