Klacht: Storing vanaf 18 mei 2021

brunoharm op 20 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 20 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb al sinds 18 mei een blokstoring van Ziggo. Medewerkers beloven je door te verbinden en terug te bellen om te kunnen achterhalen wat het probleem is en wanneer het opgelost gaat worden. Na drie dagen bellen heb ik nog steeds geen duidelijk antwoord.
De storing is super vervelend, maar de service van de mederwerkers is beneden alle peil, wat een onkunde!!! Heb je hier een opleiding voor nodig??
In Coronatijd van het thuiswerken is het erg vervelend om nu al 3 dagen thuis te werken zonder Internet en TV.

Gewenste Oplossing:

Als het probleem opgelost is en ik weet waar ik aan toe ben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door brunoharm
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie