Mijn Klacht:
Sinds 30 april 2021 te 21.45 uur hebben we in een klein deel van de Venneperstraat (een paar aansluitingen) al geen TV, internet Engelste telefoon. Via de klantenservice van Ziggo (Messenger en telefoon) krijg ik totaal geen inhoudelijke informatie over de oorzaak van de storing en waarom het oplossen er van zo lang moet duren. Er worden alleen sms berichten gestuurd waarin wordt aangegeven de verwachte oppositie. Maar deze wordt elke keer opgeschoven zonder verdere uitleg. Voor mijn gevoel is er tot op heden geen enkele actie ondernomen. Als heel Nieuw-Vennep met eenwording te maken had gehad was dit in de landelijke pers gekomen en was de storing binnen afzienbare tijd opgelost. Nu het maar enkele aansluitingen betreft is er blijkbaar geen grote noodzaak om de storing te verhelpen
Gewenste Oplossing:
Als de storing is verholpen en ik een inhoudelijk antwoord heb gekregen wat de oorzaak van deze storing was/is en waarom het oplossen er van zo lang moest/ moet duren
(10)
