Mijn Klacht:
Precies het zelfde als klacht hier onder gemeld: ik heb Ziggo 04-04-15 gebeld om wat help/ oplossing hiervoor te krijgen, geen help maar verwijten aan Samsung set top box, “ja, hij is wel oud he?” Moetbeen software update hebben van Samsung….Met Samsung gebeld, komt geen software update voor deze stb want, “ja, hij is wel negen jaar oud he?”….. Niets aan de hand voor het omzetten van signal frequentie….Woedend!!!! Geen help, Ziggo advieseren mij een nieuwe stb aan te schaffen, ze komen nl met een actie rond 13 April…wat een toeval!!!! Waardeloos.
Mijn Klacht:
mijn decoder van samsung type dcb-h360r loopt steeds vast of verspringt van kanaal ook valt regelmatig het beeld en geluid voor ca 2 sec weg zeer iritant ik zie op internet dat vele met mij deze klachten hebben kennelijk heeft ziggo eea niet uitgetest voor het omzetten van de kanalen
ook is het zeer irritant dat je steeds de ondertiteling moet aan en uit zetten dit ging voordien automatisch
Gewenste Oplossing:
Gewenste Oplossing:
Als Ziggo \ Samsung toegeven dat zij foutvzitven snel met een kostelose oplossing komen zodat ik weer fatsoenelijk televisi kan kijken.. Waar ik nog steeds volle pond moet voor betalen.
(10)
