Mijn Klacht:
Beste Ziggo
Heel fijn en super goed dat jullie bezig zijn met een extra sterk en snel netwerk hier in de buurt maar ik kamp dus al maanden met slechte verbinding.
Heb al meerdere malen contact hierover opgenomen en begrip voor alles.
Ik krijg dan wat extra data op mijn telefoon maar mijn media box werkt niet en ik kan niet werken op mijn laptop.
En als ik nu dus al meer dan een week GEEN internet heb en ik thuis werk en ik dat meerdere malen heb aangegeven en dan hoor dat ik zelf een router moet aanschaffen van 20,- zodat ik gewoon internet kan ontvangen dan gaat er volgens mij iets mis.
Ik heb niet voor niets een zakelijk account bij jullie afgesloten omdat ik dus nu voornamelijk THUIS werk. En omdat jullie verbinding niet goed werkt en terwijl ik daar veel geld voor betaal moet ik zelf een router betalen???
Dan gaat er volgens mij iets mis…
Dit kan volgens mij niet kloppen…
Hoe gaan we dit oplossen?
Vriendelijke groeten
Jessica
Gewenste Oplossing:
Gratis router en korting op abonnementskosten of geld teruggave
(10)
