Klacht: Soms geen internet, storingen Netflix

[email protected] op 28 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 28 januari 2023

Een klant van Ziggo ervaart regelmatig internetstoringen, wat leidt tot problemen bij het kijken van Netflix, zoals wegvallend geluid en beeld. Daarnaast uit de klant zijn onvrede over het hoge stroomverbruik van de Horizonbox en geeft aan teleurgesteld te zijn, ondanks jarenlang klant te zijn.

Mijn Klacht:

Internet valt soms weg, erg vervelend.
Als we Netflix kijken dan valt soms het geluid weg, maar ook het beeld!!
Dan verschijnt er een draaiend rondje wat een poosje blijft draaien.
Alles samen zullen wij geen reclame maken voor Ziggo!
En dan is er nog zo iets; onze Horizonbox gebruikt wel erg veel stroom!!
Nee, ondanks alle jaren bij jullie, zijn we een beetje teleurgesteld.
M.v.g. Anne en Rien Veeke
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Dat weet ik niet. Een oplossing voor ons probleem, zou ik zeggen!
Als dat niet lukt, moeten we helaas overstappen naar iets anders.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie