Klacht: snelheid in het weekend laag tot zeer laag

willemvink29 op 02 januari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 2 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben een zakelijk internetpakket van ziggo met 50 Mbps downloaden en 8 Mbps uploaden.
Van maandagmorgen tot vrijdagmiddag krijgen we exact wat we besteld hebben, maar in het weekend niet.
In het weekend is de downloadsnelheid meestal tussen de 20 en 25 Mbps, maar minder dan 5 Mbps is geen uitzondering.
Waarom betalen we voor iets wat we niet krijgen???

Gewenste Oplossing:

Als we 7 x 24 uur krijgen wat we behoren te krijgen en dat is 50Mbps downloaden en 8 Mbps uploaden.
OOK IN HET WEEKEND.

http://www.speedtest.net/my-result/4029017722

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie