Terug

Klacht: Smartkaart voor digitale ontvanger

j.j.bosma op 19 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 19 april 2021

Een klant heeft vier smartkaarten aangeschaft en deze aangemeld bij Ziggo. Bij het verhuizen naar zijn partner, die ook een Ziggo-account heeft, blijkt dat hij zijn smartkaarten niet kan meenemen, waardoor hij geen televisie meer kan kijken in zijn caravan. Daarnaast ondervindt hij problemen met zijn oude @home.nl e-mailadres.

Mijn Klacht:

Ik heb in het verleden 4 smartkaarten gekocht, en allemaal aangemeld bij Ziggo. Nu ga ik bij mijn partner wonen. Die ook een Ziggo account heeft.
Maar ik kan mijn smartkaarten niet meenemen, dus voor niks aangeschaft. En dus geen tv meer in de caravan.
Dit geldt ook voor mijn oude @home.nl emailadres.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn smartkaarten en @home.nl emailaders mee kan nemen naar het account van mijn partner.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door j.j.bosma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het