Mijn Klacht:
Heb al enige jaren ziggo als provider, kreeg na een wifi-pod bestelling het een aanbieding erbij namelijk een mediabox xl. Deze mediabox zag ik binnen de wettelijk gestelde termijn van 14 dagen vanaf. namelijk na 2 dagen al dus er is een notitie van gemaakt dat mijn oude abonnement intact moest blijven. Maar nee hoor gewoon op vrijdagavond geen beeld meer is gewoon mijn smartcard gedeactiveerd en de mediabox xl geactiveerd. enkele telefoontjes van uren gepleegd maar kunnen mij niet verder helpen duurt 3 a 4 werkdagen. daar wij in quarantaine vanwege corona zitten kunnen we niet eens naar iemand toe om Max wereldkampioen te zien worden. Dus Ziggo maakt graag reclame dat iedereen formule 1 kan kijken behalve een eigen klant
Gewenste Oplossing:
Daar dit voor mij een onacceptabele situatie is overweeg ik een andere provider
(10)
