Mijn Klacht:

beste ziggo ik vind u een slechte reputatie hebben in uw klantenservice
op 18 maart is mijn tv+internet Z2 ingegaan het internet dat heb ik nu vanaf 18 maart in huis dat werkt goed alleen ik betaal voor tv digitaal+intenetZ2 nu was de eerste dag dat was op 19 maart dat uw postbezoger dat digitale tv zou sturen maar dit pakket was niet aangekomen om dat mensen van post NL niet kunnen lezen daarna hadden we u gebeld naar de klantenservice die zijden toen dit had niet mogen gebeuren u zal binnen 3 dagen u pakketje in huis krijgen dus ik blij maar nee het pakketje was dus niet gekomen want uw collega heeft het niet aan post NL overgedragen daarna belde we weer rond dinsdag 31 maart 2015 daar met een andere collega van uw bedrijf die zij van uw pakketje licht klaar en is nog niet overgedragen aan post NL ik zal hem opsturen en tussen dinsdag en vrijdag moet u dit pakketje hebben nu is het vrijdag en het is er weer niet laat staan dat ik geen track en trace hebt ontvangen dit is heel schandalig want ik betaal voor jullie rotzooi maar ik weet het goed gemaakt ik stop vanaf vandaag met u diensten ik stuur jullie troep terug en stop het automatisch incasso jullie aanhanger KPN daar ga ik heen en ik eis mijn geld terug van jullie voor de dingen waar ik geen gebruik van heb kunnen maken dat is TV digitaal dus de helft terug van mijn abonnementen geld zo staat het geschreven zo zal het geschieden vriendelijke groet Lucas Samuel Priesman

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als u mij korting geeft en dat tv kastje persoonlijk komt brengen al hebt u het druk de klant hoort voorop te staan niet uw bedrijf