Mijn Klacht:

Voor dat ik alles in een besteld heb,ben ik online gaan kijken over de ervaring van mensen met ziggo alles in een.
Toch er waren vele klachten hier over vooral over internet verbinding.
Hier heb ik meerder medewerkers van ziggo erover gesproken heb maar ze hebben me verzekerd dat ik deze probleem nooit zou ervaren want ziggo heeft een hele snelle en gegaranteerde verbinding.
Iedereen wil vandaag goed werkende wifi verbinding hebben i,v,m tablets,ipads ,laptops..etc. vroeg ik of dat ook goed was.
De medewerker heeft dat verzekerd met een verhaal dat men niet alles wat online leest is wel waar.
Dus ik bestelde alles in een in de hoop van de belofde kwaliteit.
Toen ik alles in een pakket geïnstalleerd heb was ik een teleurgesteld .
De wifi verbinding was heel slecht en de telefoon werkte niet naar behoren.
Hier heb ik een meerdere keren telefonisch meldingen van gemaakt tot uiteindelijk krijg ik te horen dat wifi verbinding is niet te garanderen en dat staat al op de site van ziggo vermeld .
De medewerker van ziggo was ongeduldig want ik heb alles verkeerd begrepen had en zo is dat met de wifi meer kunnen ze niets voor mij doen.
Laatste advies van ziggo is dat ik zelf een wifi mode moeten aanschaffen om een goede verbinding te hebben.
Ik ben heel heel teleurgesteld over ziggo want ze praten groot met maar klein daden.
Als mijn contract voorbij is dan ben ik daar 100% weg .
Dus mensen denk heel goed na voor dat jullie in gaan trappen en wat je online leest over ziggo is grotendeels van waar.

Gewenste Oplossing:

Ik ben nog steeds niet tevreden want ik zit met twee modems waar een modem had moeten voldoen voor een goede,sterke en niet haperende wifi
verbinding.