Mijn Klacht:
Sinds januari jl. Zijn wij aangesloten bij ziggo. Vanaf het begin heel slechte internet verbinding en vaak met televisie zenders bericht van geen singaal. Monteur is langs geweest heeft geadviseerd een nieuwe kabel te kopen. Nieuwe kabel aangesloten van €50,- euro. Nog steeds slechte verbinding en singaal ontbreken. Weer een monteur geweest blijkt er een breuk in de kabel te zitten op ongeveer 55 meter van ons huis. Door niet te controleren hebben we onnodig een nieuwe kabel gekocht. Daarbij ook een hogere mobiele telefoon rekening omdat het wifi niet werkt door de breuk in de kabel. Ondertussen is het 3 weken geleden dat het geconstateerd is en nog steeds is het niet verholpen. Ik vind het slechte service van ziggo ook totaal geen excuses of wat dan ook.
Gewenste Oplossing:
Zodra de kabel eindelijk gemaakt wordt. En een vergoeding voor het volledige bedrag per maand te moeten betalen terwijl niks goed werkt.
