Mijn Klacht:
Ik heb vandaag 2x iemand aan de telefoon gehad van Ziggo. Gemiddelde gesprekstijd 20 minuten per gesprek x 1,15 per minuut. De eerste zette mij in de wacht en verbrak na 20 minuten de verbinding. De 2e (gay) wist mij te vertellen dat ik gewoon via de vaste lijn van ziggo moet bellen die ik niet heb maar waar ik 2,50 per mnd voor betaal. Volgens de servicevoorwaarden zou ik hiermee scoorde zijn gegaan, ik weet echter van niks.
Het volgende is het geval ik heb geen regionale zenders meer net zoals meerdere kennissen van mij uit DUSSEN. Volgens uw medewerker klopt dit verhaal niet en ben ik de enige met dit probleem. Kortom ik lieg ook nog, niet echt prettig om te horen. Als u mijn gegevens nakijkt zal je ook zien dat ik al ongeveer 40 jaar klant ben van ziggo.
Gelieve deze klacht serieus op te pakken anders voel ik me genoodzaakt bij een andere provider te gaan kijken.
Gewenste Oplossing:
Goede service en krijgen waar je voor betaald.
