Klacht: Slechte service

[email protected] op 15 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 15 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn partner heeft met ziggo gebeld om het abonnement te veranderen, waarnaar hij na een paar minuten wordt weggedrukt door een medewerker, hierna heeft hij weer gebeld, en na 8 minuten in de wacht heeft gestaan( 20 minuten!!!!!), werd hij na wat hij dacht door een andere medewerker geholpen, dat ging vooralsnog goed, maar doordat mijn partner een vraag had, werd hij in de wacht gezet!!!!!, weer 20 minuten en weer weggedrukt, wij betalen genoeg voor ons abonnement en altijd met tevredenheid maar zo als het nu is gegaan, vinden wij zeer slecht!!!!!, ik hoop dat ik hier wel een antwoord op terug krijg, want die is niet NETJES!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Graag netjes behandeld worden, en door ervaren mensen, niet door personeel die er geen weet van heeft!!!!!!!!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie