Terug

Klacht: Slechte service, 5 dagen wachten voor monteur

S op 19 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 19 september 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Door de defecte hoofdaansluiting van Ziggo kan ik sinds gisteren geen gebruik maken van internet en van de mediabox. Het blijkt om een klus van nog geen 30min te gaan, maar er kan pas vrijdag een monteur langskomen. Ik moet 6 dagen wachten voor een klus van 30min (wat door ziggo’s toedoen niet werkt). Zes dagen!!! Is toch te belachelijk voor woorden!? Ik werk vanuit huis, ik kan niet naar kantoor. Dit kan niet!

Gewenste Oplossing:

Monteur moet zsm langskomen. Uiterlijk dinsdag. Bizar dat het zo lang duurt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Reactie van de melder van de klacht S

4 jaren geleden - Klacht.nl heeft aangegeven dat Ziggo mijn klacht niet in behandeling neemt. Wat een nonchalante gedrag. Definitie van slechte klantenservice! Triest

Alle klachten die gemeld zijn door S
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het