Mijn Klacht:
Sinds kort, 3 augustus 2013, klant bij Ziggo. Natuurlijk leuke cadeau,s in het vooruitzicht.
Nu blijkt als je een probleem meldt bij Ziggo dan krijg je een servicedesk medewerker die probeert jouw te helpen.
De oplossing die Ziggo biedt is verschillend. De ene medewerker zegt dit en de ander zegt dat. Al met al ben je minimaal 20 minuten kwijt per keer om je probleem op te lossen. Schandalig Ziggo!
Ook luisteren naar de klant is een probleem daar.
Het leuk cadeau, een tablet van Samsung is een verouderd model, de tab2. De tab3 krijg je NIET. Natuurlijk moet de oude modellen als eerste weg.. ja hoor die gaan naar de Ziggo klanten!!
Al met al was de overstap naar Ziggo geen goed stap geweest, zoveel tijd kwijt aan de overstap.
Ik zit nu een jaar vast en ben weg bij Ziggo na dat jaar.
Wat een arrogante provider ben je Ziggo!
Gewenste Oplossing:
Dat mag Ziggo zelf bepalen. Er wordt naar mij niet geluisterd!
