Mijn Klacht:
Ik ben nieuwe klant van Ziggo. Mijn installatiepakket is ondanks mijn eerdere waarschuwing te laat ingeleverd. Het bleek dat hoofdaansluiting niet geschikt was. Daardoor had ik een monteur nodig. Ik probeerde via chat contactnemen. Half uur wachtte ik en er was niemand. Ik belde naar Ziggo. Ik vertelde de situatie. Medewerker zei dat hij dat zou regelen en ik moest aan de lijn blijven. Na half uur wachtten is de telefoon gesloten. Mijn probleem is dus ondanks mijn alle pogingen niet opgelost. Nooit zon slechte dienst gezien. Nu zit ik zonder internet dankxij hun…
Gewenste Oplossing:
Neem goede medewerker in dienst. Stuur installatiepakketten op tijd
