Mijn Klacht:

a) Ik heb al tijden problemen met geplande opnames die plotseling niet worden opgenomen, b) opnames die om de één of andere reden mislukt zijn, c) bij het afspelen van opnames dat ik eerst alleen geluid heb en helemaal terug moet om dan wel beeld en geluid te hebben d) Dat ik tussentijds stop met het afspelen via Wifi van een opname op mijn android-gestuurde tablet en ik bij het verder afspelen van de opname op mijn laptop(dus via internet-kabel) merk dat ik van voor af aan moet beginnen e) Dat er verschillen zijn qua TV-gids tussen die op de TV en die op de laptop (niet meer mogelijk via de app) ewn tablet en smartphone.
Vanavond (25-5) was er de zoveelste storing. Ik kon op de TV wel alles doen, dus ook geplande opnames afspelen (via de mediabox next (in de cloud maar wel via internet) . Op de laptop kreeg ik de mededeling dat Ziggo go het niet deed, ik kon echter wel live TV kijken maar geen opname afspelen. Op de tablet kreeg ik de mededeling dat er geen opnames beschikbaar waren.
Kortom: Eén grote rotzooi!

Gewenste Oplossing:

Als alles eindelijk eens klachten- en storingsvrij functioneert en ook in harmonie tussen TV, laptop en de tablet en smartphone. DAt ik ongestoord alle geplande opnames kan afkijken op alle apparaten.
Ook wens ik dat de heren van de IT wel weer de app mogelijk maken op apparaten met Windows 10. Het excuus is dat dan de app moet worden aangepast als er een update komt van windows 10. Dat is voor Ziggo blijkbaar teveel moeite.
Ziggo, althans de leidinggevenden en zeker ook de IT-afdeling moet(en) zich gaan realiseren dat zij er voor de klanten zijn en niet andersom.