Klacht: Slechte ontvangst van menige tv-zender

Jaap50 op 27 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 27 februari 2015

Na de harmonisatie van tv-zenders door de fusie tussen Ziggo en UPC, ervaart de klager slechte ontvangst van meerdere zenders, ondanks het opnieuw instellen van de frequenties volgens de instructies van Ziggo. De klager heeft al een signaalversterker geïnstalleerd, maar dit heeft niet geleid tot verbetering van de beeldkwaliteit.

Mijn Klacht:

Na de harmonisatie van tv-zenders (t.g.v. de fusie tussen Ziggo en UPC) hebben wij de frequenties opnieuw ingesteld volgens de opgegeven werkwijze van ZIggo. Nu hebben wij ineens veel meer zenders die beroerd binnenkomen en dus niet te bekijken zijn. En dat terwijl wij al een signaalversterker hebben omdat het anders voorheen ook al niet ging.

Gewenste Oplossing:

Zenders zonder blokken, strepen of wegvallen signaal. Je betaalt voor een heel pakket, wil je ook het hele pakket kunnen zien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie