Mijn Klacht:
Sinds 21 december een nieuw pakket van ziggo aangevraagd via een vergelijkings-site.
Ik heb ook daadwerkelijk een installatiepakket ontvangen van ziggo maar niet met de mediabox die ik volgens de website zou moeten krijgen.
Hierover dus al meerdere keren gebeld met de klantenservice (5x) en elke keer krijg ik weer een ander () verhaal.
Er zou nu ondertussen ook een ‘case’ aangemaakt zijn en doorgestuurd naar een andere afdeling. bla bla bla. Vandaag maar weer gebeld maar nog steeds smoesjes en moet uitgezocht worden.
Totaal al uren aan de telefoon gezeten, in de wacht gezeten maar nog steeds niet de mediabox ontvangen die ik zou moeten krijgen.
Ze worden daar gewoon geïnstrueerd om je af te wimpelen!
Gewenste Oplossing:
Een werkend pakket met modemmediabox xl
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
