Terug

Klacht: Slechte behandeling

Hansieman op 26 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 26 april 2021

Een klant van Ziggo ervaart onvrede over de klantenservice, die volgens hem slecht te verstaan is en niet adequaat reageert op zijn vragen. Hij ontvangt een rekening voor het kijken naar een voetbalwedstrijd tijdens een gratis kijkweekend en begrijpt niet waarom hij hiervoor kosten in rekening wordt gebracht. De klant vraagt om uitleg over de modus knop en de reden voor de ongevraagde rekening.

Mijn Klacht:

Vreselijke onbevredigende slecht te verstaan mevrouw maandag 16.00 uur
Geeft een bijzonder slacht antwoord
Ik krijg een rekening voor het kijken naar een voetbalwedstrijd via Ziggo
Ik heb dat voor et eerst gedaan afgelopen zondag gratis kijk weekend naar Ajax
Hoe kan ik dan zomaar daarvoor een rekening ontvangen wordt mij verteld, dat dit door de modus knop komt?????
Vertel mij hoe dit werkt en hoe ik daar ONGEVRAAGD een rekening daar voor ontvang!!!!????

Gewenste Oplossing:

Wanneer zaken VERSTAANBAAR worden afgehandeld!!!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hansieman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het