Mijn Klacht:
Op 10 september bezocht ik het Restaurant ’t Reeuwijkse Hout B.V., als vaste gast.
Tot mijn verbazing en irritatie had de (bekende) serveerster geen enkele aandacht voor mij, en negeerde me voor het opnemen van een bestelling, en na afloop nog een keer door mij voor het afrekenen te passeren zonder enige attentie.
Ik mailde de manager dhr. Ter Weele, die niet reageerde.
Wel een parttime manager, mw. Sanne.
Op mijn reactie kwam geen antwoord, waarop ik me uiteindelijk (ten einde raadt) tot de directeur heb gericht.
Deze reageerde geagiteerd met 3 korte zinnen, dat hij niet van plan was om daar iets mee te doen. En beëindigde de conversatie eenzijdig.
Gewenste Oplossing:
Een fatsoenlijk antwoord én excuses van alle betrokkenen.
In alle jaren dat het restaurant bestaat heb ik dit nooit eerder meegemaakt.
Het was op de betreffende dag NIET druk op het terras.
de complete conversatie voeg ik graag toe
