Klacht: slecht internet/wifi

van oosterhout op 03 november 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 3 november 2014

Een klant van Ziggo ervaart herhaaldelijk problemen met de internetverbinding en de wifi-ontvangst, zelfs wanneer men dicht bij de modem zit. Ondanks meerdere meldingen en beloften van terugbelacties, is de situatie niet verbeterd. De klant overweegt over te stappen naar glasvezel vanwege de aanhoudende problemen.

Mijn Klacht:

De internet valt iedere keer weg
En de wifi ik zo slecht te ontvangen als je naast de modem zit hebben wij nog geen bereik
En het ergste ik weet hebben het al een paar keer gemeld en het in nog slecht
Ze beloven terug te bellen daar zitten wel nog steeds op te wachten
En dan hebben nog het lef om te bellen wij hebben een leuk aanbiedingen voor u
Wat weet nu hebben werkt al niet
Ik hoop dat het glasvezel vlug komt dan stap ik over

Gewenste Oplossing:

Ik ben te vreden als het allemaal werkt zoals ziggo belooft en wat wij bij hun hebben afgesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie