greetjehetty op 20 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo ervaart problemen met een trage internetverbinding en regelmatig verbroken telefoongesprekken. Ondanks het indienen van een klacht bij de klantenservice, heeft de klant geen reactie ontvangen en vindt de wachttijd onacceptabel. De klant overweegt nu om over te stappen naar een andere provider.
De internetverbinding is zeer traag en als ik telefoneer, dan wordt de verbinding regelmatig verbroken. Ik heb al een klacht ingediend bij de klantenservice, maar daar hoor ik niets van.
Het duurt nu al enige weken en dat vind ik echt te lang.
Als dit nog even duurt, dan overweeg ik naar een andere provider over te stappen.
Waardeloos!!!!
Normale snelle internetverbinding en goede telefoonverbinding!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
