Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Ik had net een medewerker van u aan de lijn over slecht wifi ontvangst binnenshuis (wat voorheen altijd prima was met zelfde abbonnement bij jullie) hij liet me een speedtest doen er kwam bij Wifi 25,82 mbps uit en bij vast internet gelijk aan mijn abbonnement. alles loopt via wifi tegenwoordig en hij zegt dat ze dat niet verkopen. ik heb nog een cisco modem en heb van een andere medewerker gehoord dat deze niet goed meer werken dus vraag ik om een nieuw beter modem? deze meneer wil me deze niet verstrekken. als ik deze week geen nieuw modem heb zeg ik alles op en ga ik elders kijken. ik ben nu vanaf eind vorig jaar aan het emmeren met wifi en heb in februari contact met jullie gehad, van alles geprobeerd maar niets helpt. voor de betaling weten jullie mij maandelijks goed te vinden.
hopende u voldoende te hebben geinformeerd en wachtend op uw antwoord verblijf ik met vriendeijke groet.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als er een monteur langs komt met een nieuw modem.
ben al 10 jaar klant dit moet toch niet kunnen?
