Mijn Klacht:
Hallo, wij zijn inmiddels een jaar of 7 klant bij Ziggo en over het algemeen altijd tevreden. Helaas hebben wij sinds /-1 jaar, onder onveranderde omstandigheden, slecht/geen internetverbinding. Herhaaldelijk hebben wij dit gemeld en er zijn diverse acties ondernomen waaronder het installeren van een nieuw modem, installeren nieuwe wifi-versterkers en is er een monteur langsgeweest die wat aanpassingen verricht heeft. Helaas kampen wij nog steeds met slecht/niet-functionerend WiFi en dat beperkt onze thuiswerkvrijheid en comfort.
Bij voorbaat dank,
Vriendelijke groeten,
Fam. Enthoven
Gewenste Oplossing:
Een functionerende internetverbinding. Mocht dat niet binnen 1mnd het geval zijn, dan zien wij graag financiële compensatie in de vorm van volledige restitutie over ten minste de afgelopen 6maanden tegemoet.
