Terug

Klacht: Sinds 16 juni problemen maar er wordt niets gedaan

Paulz op 09 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 9 augustus 2022

Sinds 16 juni ondervindt de klager problemen met zijn Ziggo-verbinding door een kabelbreuk. Ondanks contact met twee medewerkers van Ziggo, blijft het probleem onopgelost en wordt er geen duidelijkheid gegeven over de oplossing of de tijdlijn daarvan. Klager ervaart dat zijn klachten steeds worden doorgeschoven zonder concrete actie.

Mijn Klacht:

Ik heb sinds 16 juni problemen en het probleem wordt niet opgelost. Er is een kabelbreuk.

Ik heb nu 2 medewerkers van Ziggo aan de lijn gehad die het probleem alleen maar doorschuiven. (blijkbaar moet de Bam dit doen).

Geen een keer heb ik te horen gekregen dat het probleem wordt opgelost (en wanneer). Ik krijg alleen te horen dat het probleem wordt doorgegeven. Daar heb ik niets aan.

Als je een klacht indient hetzelfde verhaal.

Gewenste Oplossing:

Ziggo moet de verantwoording nemen en zorgen dat het probleem wordt opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Paulz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het