Mijn Klacht:
Sinds gisteravond, 27 februari 21:02 is er een signaalstoring bij Ziggo, die landelijk lijkt te zijn (als ik mijn eigen postcode in Utrecht invoer, krijg ik dezelfde melding als wanneer ik de postcode van mijn ouders invoer in Groningen). Door deze storing is de interverbinding instabiel (valt op willekeurige momenten compleet weg). Logischerwijs is dit uitermate vervevelnd, maar ‘geen verwacht einde beschikbaar’ en niet uitgebreid communiceren bij zo’n grote storing vind ik nog het meest kwalijk!
Gewenste Oplossing:
Als Ziggo duidelijk communiceert en aangeeft dat er een grote storing is en mij internetabonnementsgeld restiueert proprtioneel aan de duur van de storing (1 dag storing = 1/30 abonnementsgeld terug).
