Klacht: Service

VMP24154 op 23 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 23 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had van de week een medewerker aan de lijn om mijn ‘geen signaal’ probleem opgelost te krijgen.
Dit gesprek duurde nog geen minuut, de reden is de onbeschofte manier van de service medewerker, het verliep als volgt:
Ik heb geen TV ontvangst vanwege geen signaal
Hij: doe dit….,
Ik: wat zegt u?
Hij: ik spreek toch geen Spaans ofzo(???)
Ik: verbouwereerd over de reactie van deze man:
WAT IS DIT? Deze man is totaal ongeschikt op deze plek!
Ik heb de verbinding verbroken, dit wil ik niet!
Wat was nou het probleem?
Deze totaal ongeschikte service medewerker spreekt inderdaad geen Nederlands maar is uit het Limburgse klei geboren met een dialect die een plat Groninger spreekt met iemand uit het westen:
NIET TE VERSTAAN!
En dan verbaast staan, dat hij niet verstaan wordt.
Doe mij, en wellicht veel anderen, een plezier en plaats deze figuur over naar het platte land van Limburg, want voor een Nederlander kan hij NIETS betekenen.

Gewenste Oplossing:

Zie bovenstaand.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door VMP24154
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie