Klacht: service

elshoff op 29 januari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 29 januari 2015

Een klant van Ziggo ervaart problemen met het ontvangen van de zenders Fox Sports 2, 4 en 6, die volgens het pakket inbegrepen zouden moeten zijn. Na herhaaldelijk bellen en meer dan twee uur in de wacht te hebben gestaan, heeft de klant geen oplossing gekregen en is gefrustreerd over de geboden service en de lange wachttijden.

Mijn Klacht:

Ik bel om te zeggen dat ik na het herprogrammeren van mijn zenders geen fox sport 2,4 en 6 heb. Dit zit wel de eerste 3 maanden in mijn pakket. Wordt ik va de een naar de andere gestuurd. En bij de laatste ben ik wel meer dan 2 uur aan de lijn geweest zonder resultaat (service). Alleen om fox sports even goed in te stellen. Niet normaal. En steeds die stem” een ogenblik geduld alstublieft ” om gek van te worden.

Gewenste Oplossing:

Als ik zoals afspraak weer fox 1,2,3,4,5 en 6 kan ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie