Klacht: Rampenzender niet te ontvangen

Frank231 op 15 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 15 april 2015

Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Ziggo over problemen met het ontvangen van bepaalde zenders, waaronder een belangrijke rampenzender. Ziggo heeft aangegeven dat de problemen aan de klant liggen en adviseert om kabels te vervangen, wat de klant als onterecht en kostbaar ervaart. De klant overweegt nu om over te stappen naar een andere aanbieder.

Mijn Klacht:

Ik heb ziggo al 2 x gebeld dat nadat de zenders anders zijn ingericht dat sommige zenders slecht of geheel niet te ontvangen zijn.
Ziggo geeft aan dat het bij mij licht en ik moet mijn kabels maar vervangen.
Ik vindt het een slechte zaak dat de mensen op kosten worden gejaagd om tv te ontvangen zeker de RAMPEN zender van de regio is soms geheel niet te ontvangen.

Ik ben aan het kijken of ik over kan stappen naar een andere aanbieder.

Gewenste Oplossing:

Ik zou weer tevreden zijn als ziggo het op kom lossen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie