Mijn Klacht:
Sinds de fusie tussen Ziggo en UPS zijn er storingen op radio/tv. Afgelopen vrijdag monteur geweest en omdat problemen niet verholpen waren gisteren wederom monteur geweest. En nog zijn de problemen niet verholpen. Nu doet de CD/dvd speler het niet. In totaal is mijn vriendin Mw HMP Nelissen-Heijnen langer dan een dag thuis gebleven om de monteurs ter ontvangen. In een tijd van moderne communicatie is dit ondenkbaar. De monteur die gisteren kwam verwees mijn vriendin naar de plaatselijke electrozaak TV Geelen te Vaals. Dit is geen service. Mijn vriendin wil haar probleem opgelost hebben. Terecht. Het is jullie probleem en niet het probleem van de klant. Naast oplossen van het probleem vind ik dat jullie haar een acceptabel aanbod (na overstap met telf/internet) moeten doen en een presentje moeten geven voor het ongemak.. Mijn naam is Jo van den Booren adres 6325 CM, 56 F telf 06 10 91 90 44. Ik zit ook bij Ziggo !!!!!!
Gewenste Oplossing:
Oplossen probleem/ acceptabel aanbod en presentje
