Mijn Klacht:
Op woensdag 7 september jl wordt mijn tv en internetaansluiting gedeactiveerd door ziggo. Ik bel op die dag; case is aangemaakt en wordt zsm hersteld. Donderdag exact hetzelfde verhaal, vrijdag weer hetzelfde verhaal. Nu blijkt dat ze allemaal foute cases hebben aangemaakt en dus nog steeds geen internet. Tv is na 5 dagen hersteld. Zaterdag weer gebeld en ook toen een koekenbakker aan de lijn gehad. Gisteren weer gebeld en is er weer een case aangemaakt. Net weer gebeld, de mevrouw gaf aan dat er gisteren weer een case is aangemaakt en daar staan 3 dagen voor, terwijl mij gisteren is verzekerd dat ik in de loop van de dag internet zou hebben.
Hoe moeilijk kan het zijn om je internet weer aan te sluiten? Ik vraag me af waarom Ziggo zich omringt door prutsers? Ergste is dat de urgentie bij ziggo ook niet aanwezig is om eea te herstellen???
Gewenste Oplossing:
Internet aansluiten en compensatie
(10)
