Klacht: probleem met de tv kasje decorder

marjolein1984 op 10 mei 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 10 mei 2013

Een klant heeft problemen met de tv-decoder van Ziggo en heeft meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice, maar zonder resultaat. Na een uur aan de telefoon te hebben gezeten en verschillende keren te zijn doorverwezen, kreeg de klant te horen dat Ziggo geen vervangend kasje kan opsturen.

Mijn Klacht:

word van het kasje naar de muur gestuurd van ziggo heb een uur aan de telefoon gezeten en helpen ho maar van de een na de andere gebeld en gebeld heb homecaste gebeld om dat het niet telefoonies kon verholpen worden en die konden me niet helpen die zijden ga ma na ziggo toe dus weer na ziggo gebeld en zijden nee kunen we niet moet je die bellen dus cufivceplus bellen nou zo gedaan nee sorry vald niet binnen ons berijk moet je toch bij ziggo zijn dus weer ziggo gebeld en ze willen me geen kasje opstuuren

Gewenste Oplossing:

een nieuwe kasje dan ben ik te vreeden

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie