Mijn Klacht:
Ziggo gaat voor vooruitgang en stopt met de uitstekend werkende analoge radio ontvangst, met veel zenders. En dwingt nu de klant over te gaan op digitale radio. Geen vooruitgang, maar een regelrechte achteruitgang! Minder zenders, waaronder het niet meer kunnen ontvangen van de zender Klara. Maar erger nog, gedwongen worden kosten te maken. Eerstens door aanschaf van een digitale radio ontvanger (€ 50,-), met weer een extra afstandsbediening. Tweedens wegens gebrek aan kunde van de klant het inroepen van een Ziggo monteur. Kundige en vriendelijke man, maar helaas aansluiten op mijn BO installatie was toch te moeilijk. Daar zal ik een BO monteur voor moeten zien te vinden. Kosten van de Ziggo monteur: € 96,50 ! Tot nu toe € 146,50 uitgegeven, maar geen radio meer! Meer dan droevig.
Gewenste Oplossing:
Teruggaaf van alle kosten, € 146,50. Het is toch te gek, dat een uitstekende service, radio ontvangst stop wordt gezet en de klant op kosten wordt gejaagd. Nog afgezien van het feit of een BO monteur een opplossing vindt!
(10)
