Mijn Klacht:
Dat dit bedrijf zich klantvriendelijk durft te noemen. Onderhand al een maand bezig om ervoor te zorgen dat de chromebox geïnstalleerd wordt in onze nieuwe woning. Geen internet waardoor ook geen verwarming (modern systeem), hallo is dit 2021? Dat kan toch niet.
We worden van hot naar her gestuurd en niemand kan ons een duidelijk antwoord bieden. Nu al voor de 2e keer een nieuwe box ontvangen en weer wordt er een afspraak ingepland op ons oude adres. Hoor je weer aan de telefoon na een halfuur gewacht te hebben ‘oh nee dat moeten we eerst nog verwerken in ons systeem’ hadden we dat niet al een maand eerder kunnen zien?
Wat een … bedrijf zeg. Elke keer iemand anders aan de lijn en niemand die eens actie onderneemt. Sorry hoor maar ons geduld is na een maand toch echt wel op.
Gewenste Oplossing:
Dat er gewoon is iemand actie onderneemt.
