Mijn Klacht:
Als ik gebruik wil maken van mijn extra tv pakket en een film wil kijken, gratis of betaald, krijg ik 8 van de 10 keer te zien netwerkfout, probeer straks nog een keer. Dit kan goed twee dagen duren voordat ik weer in de catalogus kan kijken.
Als ik eenmaal een film uitgezocht heb en betaald loopt na twee derde film, de film vast en krijg in beeld,” probeer later nog eens”! Waarop ik de film niet meer gestart krijg.. Zeer frustrerend en weggegooid geld..
Als ik dan ziggo wil bellen, moet ik eerst 5 keer opnieuw bellen voordat ik uiteindelijk t hele bandje te horen krijg en door verbonden wordt.
Zeer slechte bereikbaarheid.. Ben niet tevreden, als ik een film wil zien moet ik deze gewoon kunnen kijken en niet 8 van de 10 keer netwerkfout in beeld krijgen. Waar betaal ik anders dat hele pakket voor? Kan t geld ook gewoon door de raam naar buiten gooien.. Zelfde effect, krijg je niks voor terug
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als bovenstaande klachten opgelost worden..
