Mijn Klacht:
vorig jaar zijn wij overgestapt van tele2 naar ziggo.heb toen gebruik gemaakt van de overstap service van ziggo.door omstandingheden zijn we er pas nu achter gekomen dat tele2 nog steeds hun factuur van mijn rekening schrijft.ben er 100 procent zeker van dat ik mijn klantnummer van tele2 telefonisch heb doorgegeven aan ziggo.ze doen nu voorkomen dat dit nooit is gebeurd,om zo te voorkomen dat ze het geld moeten teruggeven.het is telefonisch gedaan dus ik kan niks bewijzen…
Gewenste Oplossing:
ik zou het netjes vinden als ziggo in ieder geval een gedeelte van het teveel betaalde geld zou terug betalen.het gaat om 12 keer 72 euro.
