Mijn Klacht:
Al ruim 2 maanden geleden telefonisch contact gehad met medewerkster van Ziggo ivm overstap naar Ziggo via Tele2. Mw. vertelde me dat Ziggo de overstap regelt, raad ons Fox sport aan terwijl ik uitdrukkelijk een paar keer om Spaans voetbal had gevraagd en heeft niets gezegd over een decoder die we nodig zouden hebben. Nu is de overstap niet geregeld, we hebben geen decoder en ik heb weer moeten bellen over een omschakeling naar Sport1. De kosten aan Tele2 zijn 2 maanden doorgegaan, enige wat we hebben gekregen is een korting van € 15,- op onze factuur. Ondertussen is Tele2 zelf door ons opgezegd, heb 2 maanden dubbele kosten gehad en nog steeds geen Sport1.
Gewenste Oplossing:
Een decoder met Sport 1 en financiële tegemoetkoming bv. een korting.
We betalen namelijk nu veel meer en hebben nog steeds Sport 1 niet.
