Mijn Klacht:
We zijn 15 augustus 2021 zijn we over gestapt van kpn naar Ziggo we kregen ook een mail dat de opzegging is door gegeven.
Nu kregen wij vorig week van kpn een rek van 91,38 wij opgebeld naar de kpn en het verhaal uitgelegd.
Ze vertelde ons dat de papieren van de ziggo terug zijn gestuurd om dat daar fouten in staan ze kunnen het alleen op zeggen als het correct is in gevuld.
We hebben dit ook geprobeerd met de ziggo tel uit te leggen maar kregen niet eens de gelegenheid om ons verhaal te doen intussen hebben we het nu zelf opgezegd maar moeten nog wel 2 x betalen bij de kpn. Hoe. gaan we dit oplossen het is niet onze fout.
Met vriendelijke gr H van Vulpen.
[email protected]
Gewenste Oplossing:
Dat geld wordt gecompenseerd
