Mijn Klacht:
Overgestapt als nieuwe abonnee van ziggo zakelijk, de actie die geldt wordt niet toegepast, bellen dus, nee komt goed wacht eerst de eerste factuur af, die komt maar geen actie toegepast.Ik wil extra tv zenders, die worden niet toegevoegd. staan op hold, geen idee zegt de klanten service. ik ga het voor u weghalen en bel u terug, de tweede inmiddels die zou terug bellen. Ik hoor niets. Inmiddels ben ik het zat, ik wordt aan het lijntje gehouden en geen 1 belofte wordt tot nu toe waargemaakt. Ik wil opzeggen. We bellen u terug en ik houd het in de gaten hoor ik van een medewerker. Er gebeurd weer geheel niets.Kortom wel geld vangen maar niets leveren aan service of producten tegen een prijs die ik afgesloten heb. Niets wordt recht getrokken of waargemaakt.Alle beloftes van de klantenservice zijn niet nagekomen. En de actie is nooit waargemaakt ondanks alle beloftes dat het goed in het systeem staat.
Gewenste Oplossing:
Terug naar de oude situatie of zwart op wit alle beloftes!. en anders geheel niets meer met ziggo te maken willen hebben. Er zijn meer maatschappijen.
(10)
