Mijn Klacht:
We zijn overgestapt van KPN naar Ziggo. Wat heb ik spijt!
Degene die bij mij aan de deur stond niet te bereiken. Ik werk thuis en had dus een monteur nodig voor de installatie. Met de monteur was niks mis. Vriendelijk en deskundig. Om hiervoor een afspraak te maken was drama.
Belangrijkste eis was Viaplay. Niet te abonneren. Steeds de melding u kunt op dit moment geen streamingdienst abonneren. Neem contact op met de klantenservice. En dus maar gebeld. Aardige medewerker die mij verteld dat ik het via de app moet proberen. Deze gedownload maar nee hoor, dezelfde melding. Inmiddels is het vrijdagavond en zondag F1 zonder Viaplay.
Help mij van jullie abonnement af te komen. Ben er helemaal klaar mee.
Beloven van alles maar kunnen niets waarmaken.
Als ik voor zaterdagavond geen reactie ontvang onderneem ik verdere stappen.
Gewenste Oplossing:
Regel Viaplay!
