Mijn Klacht:
Na het opzeggen van mijn abonnement bij Ziggo krijg ik, maanden later, na alle apparatuur netjes en tijdig toegezonden te hebben opeens nog een factuur voor de restwaarde van een (mij NB op initiatief van Ziggo zelf!) toegezonden wifibooster. Die ik ook netjes retour gezonden had. Kosten: 34,50. Hierna vervolgens heel veel moeite moeten doen om nog contact te krijgen met Ziggo om te melden dat deze kosten niet terecht zijn (keuzemenu werkte niet juist). Uiteindelijk gelukt. Of ik nog even het bewijs via de website, chat of app terug wilde sturen. Is dit een manier van Ziggo om nog wat extra geld te ontvangen? Ik kan natuurlijk het bewijs niet meer terug vinden..
Gewenste Oplossing:
Het retour storten van mijn teveel betaalde kosten (restwaarde wifibooster)
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
