Mijn Klacht:
had al een half jaar een wegvallende huistelefoon.ziggo heeft een half jaar geprobeerd het op te lossen zonder resultaat.ik wilde nu per direct opzeggen.kreeg via de site dat dit geregeld was door ene erwin.10 min later kreeg ik weer bericht dat ik toch niet gelijk weg kon.dit is het bericht wat ik eerst kreeg
Ziggo
Beste Freddy en Anita,
Normaliter hanteren wij een opzegtermijn van 1 maand, daar hebben wij nu vanaf gezien en het abbo is per direct beëindigd.We hopen je nu in ieder geval tegemoet te zijn gekomen door geen opzegtermijn in acht te nemen.
Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Groeten,
Gewenste Oplossing:
wanneer het direct stop word gezet.heb een berdijf aan huis en heb gewoon een half jaar niet normaal kunnen bellen.zelfs een nieuwe telefoon aangeschaft maar na 2 dagen was het weer mis.de monteur zei dat het aan het netwerk buiten lag en hij niks kon doen.in wierden veel dezelfde klachten volgens de monteur.
