Mijn Klacht:
De digitale ontvanger van ziggo moest opnieuw geactiveerd worden door de samenwerking met upc. Helaas sinds dien een slechte ontvangst op verschillende netten blokken, slecht geluid etc. Moet het nu zelf op zien te lossen doordat de kabel vervangen moet worden, ik krijg een nieuwe kabel opgestuurd maar moet hem zelf zien aan te leggen hoe ? dat weet ik niet, heb dit ook aangegeven maar dit is opeens niet de verantwoording van ziggo. Heel erg jammer , jaren lang geen probleem en nu dit ?? ik betaal dus de volle mep en heb veel minder kanalen en slechte ontvangst, heel slecht van ziggo.
Gewenste Oplossing:
Ziggo had eerst nieuwe kabels moeten geven, en zorgen voor een oplossing voor het aanleggen, mensen die dit zelf niet kunnen worden dus voor het blok gezet.
