Marijke Andriese op 28 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na de harmonisatie heeft de klant problemen met het opnemen van programma's op de recorder van Ziggo. Hoewel de recorder aangeeft dat het programma wordt opgenomen, verschijnt het niet in de opnames. De klant vraagt om uitleg en een oplossing voor dit probleem.
Na de harmonisatie neemt de recorder niet meer op. Als ik via EPG vooraf een programma opzoek en op de knop opnemen druk, geeft de info aan dat hij opneemt. Maar daarna staat het niet in de opnames en is dus niet terug te zien.
Hoe komt dat en hoe kan dat opgelost worden?
Als ik weer gewoon programma's op kan nemen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
